Customer Service Manager

Візовий Центр у м. Києві оголошує набір на вакансію «Менеджер по роботі з клієнтами» (НЕ холодні/гарячі дзвінки, робота НЕ включає пошук клієнтів).

Ми сервіс орієнтована компанія з європейським підходом до якості обслуговування клієнтів. Для нас дуже важливо надавати послуги якісно та професійно. Щоб задовольнити індивідуальні потреби наших клієнтів, ми постійно вдосконалюємо та розширюємо спектр послуг.

 Ми пропонуємо:

  • · Роботу в міжнародній компанії, що динамічно розвивається

  • · Офіційне працевлаштування

  • · Своєчасну виплату заробітної плати

  • · Професійний розвиток

  • · Повну зайнятість

  • · Сприятливу робочу атмосферу у молодому активному колективі

  • ·  Графік работи: Пн-Пт, 08:30—17:30

  • У разі перепрацювань зверх норми – ці години оплачуються додатково.

 Від Вас важливо:

  • · Бажання та готовність вчитися

  • · Знання англійської на рівні Intermediate

  • · Бажання отримувати задоволення від спілкування з клієнтами, уважність та відповідальне ставлення

  • · Вміння адаптуватися до змін

  • · «Дружити» з комп’ютером і швидко набирати текст в англійській розкладці

 Обовязки:

  • Консультувати клієнтів з питань оформлення віз до різноманітних країн.

  • Перевіряти документи для візових заявок на відповідність вимогам Консульств.

  • Надавати актуальну інформацію щодо термінів та процедур оформлення віз.

  • Здійснювати первинну обробку документів та забезпечувати конфеденційність.

  • Співпрацювати з консульствами та іншими офіційними установами.

  • Обробляти запити клієнтів через різні канали комунікації.

  

Місце роботи:

м. Київ, Поділ. Вул. Іллінська 8 (БЦ Іллінський), 5 поверх.

ekaterinap@vfsglobal.com

+380934611763